نحوه ی ارسال
برای انتخاب شیوه ارسال سفارشم چه گزینه‌هایی دارم؟
در تمام مناطق ۲۲گانه شهر تهران، ارسال کالاها با اکسپرس گلدکورت انجام می‌شود و برای ارسال به سایر شهرها از سرویس ارسال شرکت تیپاکس و چاپار استفاده می‌شود
کالاهای سنگین و فوق‌سنگین برای شهرهای غیر از تهران از طریق باربری ارسال شده و به‌صورت پس‌کرایه محسوب می‌شود
هزینه ارسال سفارش در گلدکورت چطور تعیین می‌شود؟
هزینه ارسال برای سفارش‌هایی که توسط اکسپرس گلدکورت ارسال می‌شود (شامل تمام مناطق ۲۲گانه شهر تهران)، به صورت پس کرایه در نظر گرفته شده است
هزینه ارسال کالاهای فوق سنگین که توسط اکسپرس گلدکورت انجام می‌شود هم ۱۲۰ هزار تومان است
آیا می‌توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟
تحویل سفارش در تهران در دو بازه ۱۴ تا ۱۸ و ۱۸ تا ۲۲ تعریف شده است. هنگام ثبت سفارش شما می‌توانید روز و ساعت دریافت سفارش را طبق برنامه انتخاب کنید
در سایر شهرها هم بازه تحویل برای کالاهای غیرسنگین، یک الی سه روز کاری و در ساعات اداری می‌باشد
برای کالاهای سنگین، ارسال سفارش‌ها به عهده باربری بوده و طی ۳ الی ۵ روز کاری تحویل می‌شوند
تحویل کالاهای غیر سنگین و سنگین در تهران، تا درب منزل برعهده گلدکورت خواهد
چرا کالاهایی که سفارش دادم در چند نوبت به من تحویل داده می‌شود؟
علت این است که در سبد خرید شما هم کالای سنگین موجود بوده و هم کالای غیرسنگین و عادی. در چنین شرایطی کالاها تفکیک شده و کالاهای غیرسنگین توسط اکسپرس یا تیپاکس یا چاپار و کالای سنگین توسط باربری برای شما ارسال خواهد شد. به دلیل این تفکیک در بسته‌بندی و ارسال، زمان تحویل در چند نوبت صورت می‌گیرد
برای تحویل سفارش از مامور ارسال چه مدارکی باید ارائه دهم؟
سفارش در آدرس موردنظر شما می‌تواند هم به شخص سفارش‌دهنده تحویل شود و هم به شخصی دیگر. ارائه کارت شناسایی در هر دو صورت الزامی است
آیا می‌توانم برای شخص دیگری خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟
بله، هنگام ثبت سفارش می‌توانید نام شخص و آدرس دیگری را وارد کنید و گیرنده سفارش را تعیین کنید
آیا می‌توانم سفارشم را در رستوران یا کافه یا مکانی عمومی تحویل بگیرم؟
بله. لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل‌استناد باشد